Questão 2934281

Puxar o braço do visitante em direção ao balcão, guiando-o rapidamente.

Elevar tom de voz, descrevendo todo o ambiente com detalhes técnicos.

Cumprimentar, identificar-se, oferecer o braço para apoio se necessário e perguntar qual forma de ajuda prefere.

Solicitar que aguarde porque o serviço não dispõe de suporte específico.