Questão
ID 2932456Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Indicadores de TI (KPIs)
Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Contabilidade de São Paulo
O sucesso da TI na empresa depende, em grande parte, da qualidade do suporte técnico na resolução de problemas dos usuários. Com base nessa informação, julgue os itens a seguir.
A avaliação periódica do desempenho de sistemas em produção permite identificar gargalos, falhas recorrentes e oportunidades de melhoria.