Questão 2931111

Auditoria é o processo sistemático, documentado e independente de se avaliar objetivamente uma situação ou condição, para determinar a extensão em que critérios são atendidos, obter evidências quanto a esse atendimento e relatar os resultados dessa avaliação a um destinatário predeterminado. A auditoria interna é realizada por profissionais da própria instituição, devidamente informados e treinados, que têm como função examinar os controles e avaliar a eficiência e a eficácia da gestão. Essa área da auditoria tem por finalidade promover a melhoria nos controles operacionais e na gestão de recursos.

BRASIL. Instrução Normativa nº 3, de 9 de junho de 2017. Aprova o Referencial Técnico da Atividade de Auditoria Interna Governamental do Poder Executivo Federal (adaptado).

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.

I. A auditoria interna hospitalar tem como finalidade básica estabelecer posicionamento de mercado e fidelização dos clientes da instituição por meio do endomarketing.

II. A análise e verificação operativa avalia a qualidade dos processos, sistemas e serviços e a necessidade de melhoria ou de ação preventiva, corretiva ou saneadora.

III. A auditoria ordinária é realizada em caráter de rotina, periódica, sistemática e previamente programada, visando-se à análise e verificação de todas as fases específicas de uma atividade, uma ação ou um serviço.

IV. A auditoria na saúde suplementar busca aprimorar o atendimento, prevenir desperdícios e auxiliar no controle de custos, por meio da análise detalhada das faturas e cobranças, verificando-se as contas, com o objetivo de garantir sua precisão e adequação.

É correto o que se afirma em