Questão 2931074 de Administração Geral - INEP ENEM 2022

Questão

ID 2931074

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)

Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes

Determinada empresa produz equipamentos e presta serviços para outras dos segmentos petrolífero e sucroalcooleiro. Essa companhia possui certificação ISO 9000 e adota as normas nacionais e internacionais da área, produzindo bens com qualidade. No entanto, mesmo tendo investido muito em seu parque fabril ultimamente, adquirindo equipamentos modernos e automatizados, encontra-se com deficiência em relação aos serviços. Para resolver esse problema, a empresa está analisando a parte operacional e levantando os benefícios que poderá obter ao adotar novas técnicas e filosofias.

Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a solução adequada do problema da empresa na prestação de serviços.

Alternativa A:
A realização de downsizing poderá reduzir os níveis hierárquicos na empresa.
Alternativa B:
A implantação da filosofia Just in Time reduzirá os níveis de estoque da empresa.
Alternativa C:
A introdução de conceitos de MRP (Material Requirement Planning) reduzirá o prazo de entrega dos produtos da empresa.
Alternativa D:
A aplicação das ferramentas da qualidade, como o PDCA (Plan, Do, Check, Act) poderá resolver os problemas da empresa.
Alternativa E:
A aplicação da técnica TOC (Theory of Constraints) na produção contribuirá para a eliminação dos gargalos da empresa.

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Questão 2931074

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