Questão 2931031

O propósito do marketing está em atender e satisfazer as necessidades das organizações e, no setor de saúde, o profissional dessa área busca obter respostas nos seguintes sentidos: aumentar a compra de produtos; conquistar a preferência dos clientes; aumentar os recursos; mudar comportamentos em favor de determinados interesses; aumentar preferências por um produto ou serviço, visando-se à sustentabilidade organizacional.

KOTLER, P.; SHALOWITZ, J.; STEVENS, R. J. Marketing Estratégico para a Área da Saúde. Porto Alegre: Bookman, 2010 (adaptado).

Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.

I. O marketing aplicado à saúde deve ter claro em seus objetivos que a presença dos clientes nos consultórios e demais organizações do setor traz benefícios para ambas as partes e resulta em aumento de lucros e estabilidade financeira.

II. A utilização do marketing melhora o desempenho das empresas de saúde, possibilitando aumento da atração, preferência, confiança e fidelidade de clientes.

III. O marketing em saúde torna a organização mais competitiva e atraente, especialmente em contextos de elevada concorrência.

É correto o que se afirma em