Questão 2924503 de Administração Pública - FURB 2024

Questão

ID 2924503

Disciplina: Administração Pública

Assuntos: Desafios, Riscos e Limitações da Transformação Digital na Gestão Pública

Ano: 2024 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Câmara Municipal de Brusque

Uma Câmara Municipal busca implementar um projeto de transformação digital que contempla:

I.Desenvolvimento de um aplicativo para participação popular nas audiências públicas.

II.Sistema de votação eletrônica integrado à transmissão ao vivo das sessões.

III.Plataforma de gestão documental com assinatura digital e workflow automatizado.

IV.Chatbot para atendimento inicial aos cidadãos no site institucional.

Durante a fase de planejamento, surgiram preocupações sobre acessibilidade digital, segurança da informação e resistência à mudança. Considerando as melhores práticas de inovação e transformação digital no setor público, analise a situação apresentada e identifique a correta:

Alternativa A:
A plataforma de gestão documental pode ser implementada de forma independente, sem necessidade de integração com os demais sistemas.
Alternativa B:
O chatbot deve ser o último item a ser implementado, pois representa uma tecnologia complementar aos serviços essenciais da Câmara.
Alternativa C:
A implementação deve começar pelo sistema de votação eletrônica, por ser o processo mais crítico, deixando as demais inovações para uma segunda fase do projeto.
Alternativa D:
O projeto deve focar na experiência do usuário e inclusão digital, com implementação gradual e capacitação contínua, garantindo múltiplos canais de acesso.
Alternativa E:
O desenvolvimento do aplicativo deve ser priorizado por ser a ferramenta com maior visibilidade pública, facilitando a aceitação das demais mudanças.

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Questão 2924503

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