Questão 2923321

O serviço de saúde Z enfrenta dificuldades na implementação da Política Nacional de Humanização, com relatos de insatisfação dos usuários e tensões entre a equipe multiprofissional. Nesse contexto, analise as seguintes afirmativas sobre essa política:

I. A Política Nacional de Humanização tem como objetivo principal a redução dos custos do sistema de saúde por meio da diminuição de internações e procedimentos de alta complexidade.

II. A Política Nacional de Humanização preconiza a valorização dos saberes e práticas dos diferentes atores envolvidos nos processos de atenção e gestão em saúde.

III. De acordo com a Política Nacional de Humanização, a adoção de fluxos e protocolos rígidos é fundamental para a garantia da humanização do atendimento.

IV. A Política Nacional de Humanização incentiva a participação ativa dos usuários na gestão e avaliação dos serviços de saúde.