Questão 2920491

Tomar decisões unilaterais em favor do interesse institucional, mantendo o controle absoluto dos processos.

Estimular o diálogo não violento, buscando consenso e valorizando o ponto de vista de todos os envolvidos.

Priorizar apenas o interesse do usuário, ignorando as necessidades da instituição e dos demais cidadãos.

Estabelecer um diálogo violento e impositivo para garantir que as normas institucionais sejam seguidas.