Questão 2920490

Explicar claramente o motivo do indeferimento, proporcionando uma compreensão da impossibilidade de atendimento.

Negar a solicitação de forma direta e sem explicações para não tomar tempo do cidadão.

Evitar o contato direto com o cidadão e encaminhá-lo para outro setor.

Realizar todos os esforços para atender a solicitação, mesmo que ela não esteja dentro da competência do órgão.