Questão 2909590

Durante uma troca de turno em uma unidade de emergência, informações importantes sobre o estado de um paciente não foram corretamente passadas, o que resultou em um atraso no tratamento. A supervisora, preocupada com o ocorrido, decide implementar medidas para garantir uma comunicação mais assertiva. O que caracteriza a comunicação assertiva no processo de trabalho em saúde?