Questão 2909449

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2024

Questão

ID 2909449

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará - Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Barrolândia

Em um dia comum de um recepcionista em uma repartição pública, esse funcionário tem a responsabilidade de esclarecer algumas situações, como se localizar na empresa, facilitando a vida de novos e antigos usuários de um determinado órgão, tentando assim garantir um bom atendimento. Abaixo há alternativas sobree esse assunto, em qual dela converge corretamente com ideia de um bom atendente no critério de oferecer informações inerentes à função em uma repartição:

Alternativa A:
Como detenho total certeza, gostaria que corresse atrás desta informação.
Alternativa B:
Todas as informações estão no informativo no quadro ao lado.
Alternativa C:
Bom dia, senhor, como poderia ajudá-lo. Para onde o senhor deseja ir? Posso fazer um resumo dos possíveis destinos neste órgão?
Alternativa D:
Somente oferecer ajuda caso seja solicitado, ser calado e discreto é muito importante nesse cargo.
Alternativa E:
Sempre aguardar a iniciativa do usuário, jamais ser proativo, pois pode assustar algumas pessoas.

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