Questão 2908042

Administração Geral · 2024

Questão

ID 2908042

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)

Ano: 2024 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Prefeitura Municipal de Macaé

A ferramenta de qualidade PDCA, também conhecida como ciclo da melhoria contínua, é amplamente utilizada para maximizar a eficiência e alcançar a excelência nos processos.

Assinale a opção que apresenta corretamente uma etapa do ciclo PDCA.

Alternativa A:
Planejar (Plan): identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.
Alternativa B:
Fazer (Do): implementar as mudanças planejadas, coletando dados relevantes para avaliação posterior.
Alternativa C:
Checar (Check): avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.
Alternativa D:
Agir (Act): revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.
Alternativa E:
Documentar (Document): adicionar uma nova etapa ao PDCA para registrar todos os passos realizados.

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