Questão 2907148 de Tecnologia da Informação - IMAIS 2024

Questão

ID 2907148

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: WLAN (Wireless - Redes sem Fio)

Ano: 2024 Banca: IMAIS - Instituto Mais Órgão: Fundação Instituto de Educação de Barueri

Um técnico de informática foi chamado para resolver um problema de conexão em um notebook Dell Inspiron 15 3000 com Windows 11. O notebook não consegue se conectar à rede Wi-Fi da empresa, que utiliza o padrão 802.11ac (Wi-Fi 5) na frequência de 5 GHz. Ao verificar o Gerenciador de Dispositivos, o técnico percebe que o adaptador de rede wireless Realtek RTL8821CE está com um ponto de exclamação amarelo, indicando um problema no driver. Após realizar uma pesquisa, o técnico descobre que a versão atual do driver é 2024.0.10.215, lançada em outubro de 2024. No entanto, existem relatos de usuários na internet que essa versão apresenta problemas de compatibilidade com o Windows 11 e redes Wi-Fi 5 GHz.

Considerando a situação, assinale a alternativa que apresenta a ação mais adequada que o técnico deve tomar para solucionar o problema de conexão do notebook.

Alternativa A:
Desinstalar o driver atual e deixar que o Windows Update instale automaticamente a versão mais recente do driver, mesmo que seja a 2024.0.10.215.
Alternativa B:
Baixar e instalar um driver alternativo de um site de terceiros, como Driver Booster ou Driver Easy, que promete resolver o problema de compatibilidade com o Windows 11.
Alternativa C:
Acessar o site da Dell, procurar o driver de rede mais recente para o modelo Inspiron 15 3000 com Windows 11, verificar se a versão é diferente da atual e, em caso positivo, baixar e instalar o novo driver.
Alternativa D:
Desativar o adaptador de rede wireless Realtek RTL8821CE e utilizar um adaptador USB externo com suporte ao Wi-Fi 5 GHz, evitando assim o problema de compatibilidade do driver.

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