Questão 2906572

Imposição de uma decisão final sobre o conflito.

Atuação como um árbitro para julgar quem está certo ou errado.

Facilitação do diálogo e ajuda para as partes encontrarem uma solução por si mesmas.

Ignorar as emoções das partes e focar apenas em fatos.

Substituir a comunicação direta entre as partes.