Questão 2903488

explicação subjetiva de um problema ocasionado por um determinado órgão, visando minimizar as alternativas de solução.

contextualização parcial da situação trazida pelo cidadão para facilitar a atuação do órgão envolvido no problema.

orientação do indeferimento de uma demanda, em decorrência das limitações jurídicas impostas pelos órgãos públicos.

escuta mútua e considera o ponto de vista do outro como uma contribuição que deve ser levada em consideração.

disposição em ouvir o cidadão, de forma a permitir conclusões antecipadas na tomada de uma decisão que agilizará o atendimento.