Questão
ID 2901474Disciplina: Administração Geral
Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2024 Banca: IBEST - Instituto Brasileiro de Educação, Seleção e Tecnologia Órgão: Conselho Regional de Fisioterapia da 15ª Região
Gestão da qualidade é o conjunto de práticas e processos organizacionais voltados para garantir que produtos ou serviços atendam ou excedam as expectativas dos clientes, visando a melhoria contínua e a excelência operacional. Com base nessa informação, representa um princípio básico da gestão da qualidade