Questão 2897722

Leia o caso a seguir.

Em um dos maiores parques temáticos do mundo, cada gerente passa uma semana por ano em atividades diversas, deixando suas salas fechadas e partindo para a linha de frente, recebendo ingressos, vendendo pipoca ou organizando as filas de entrada das atrações. Dessa maneira, a administração fica a par do que está acontecendo no parque, podendo manter a qualidade dos serviços.

Elaborado pelo(a) autor(a).

Neste contexto, a função administrativa realizada pelos gerentes é de