Questão
ID 2896841Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais
Assunto: Ouvidor
Ano: 2024 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Câmara Municipal de Verdejante
Julgue os itens a seguir.
No levantamento estatístico de dados da ouvidoria, é comum excluir informações sobre reclamações que não foram resolvidas para evitar a criação de uma imagem negativa da instituição. Focar apenas nos dados positivos ajuda a manter uma percepção favorável da eficiência da ouvidoria perante a administração pública e os cidadãos.