Questão 2892217

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2025

Questão

ID 2892217

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Segurança de Área e Instalações/Patrimonial

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará - Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Bocaina do Sul

Em situações de conflito, é importante que o vigilante saiba como agir para acalmar os ânimos e evitar que a situação se agrave.

Analise as alternativas e assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas de mediação e resolução de conflitos.

Alternativa A:
O vigilante deve tomar partido de um dos lados do conflito, defendendo a pessoa que ele considera estar com a razão.
Alternativa B:
O vigilante deve usar da força física para separar as pessoas envolvidas no conflito, mesmo que elas não estejam se agredindo fisicamente.
Alternativa C:
O vigilante deve se afastar do local do conflito e fingir que não viu nada, para evitar se envolver em problemas.
Alternativa D:
O vigilante deve conversar com as partes envolvidas no conflito, buscando entender os motivos da discussão e incentivando a resolução pacífica do problema.
Alternativa E:
O vigilante deve gritar com as pessoas envolvidas no conflito, para que elas parem de brigar e se dispersem.