Questão 2886272

O usuário saiu apenas com uma das necessidades resolvidas, já que o profissional não sabia respondê- las.

O usuário saiu sem a sua necessidade atendida, já que o sistema estava fora do ar e sem previsão de retorno.

O profissional não sabia como atender o pedido do usuário, anotou tudo, pediu ajuda e retornou com a solução.

O profissional fez uma solicitação equivocada e colocou a culpa no usuário para não pensarem que o erro foi dele.