Questão
ID 287571Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Avaliação e Melhoria dos Serviços Públicos, Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública), Programas Governamentais de Simplificação Administrativa
Ano: 2021 Banca: IDIB - Instituto de Desenvolvimento Institucional Brasileiro Órgão: Conselho Regional de Medicina do Estado de Pernambuco
Ao longo das últimas décadas, vários programas foram implementados para fomentar a cultura da qualidade na administração pública federal. Um desses programas possuía dois objetivos centrais, a saber:
“Contribuir para a melhoria da Qualidade dos serviços públicos, por meio da institucionalização dos seus princípios, com ênfase na participação dos servidores.”
“Apoiar o processo de mudança de uma cultura burocrática para uma cultura gerencial, fortalecendo a delegação, o atendimento ao cidadão, a racionalidade no modo de fazer, a definição clara de objetivos, a motivação dos servidores e o controle de resultados.”
Assinale a alternativa que apresenta a nomenclatura atribuída a este programa.