Questão
ID 2874896Disciplina: Administração Geral
Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)
Ano: 2024 Banca: Instituto Referência Órgão: Prefeitura Municipal de Rio Bonito
O processo de gestão que faz uso de indicadores-chave de desempenho para comparar o desempenho ambiental passado e presente de uma organização com seus objetivos e metas ambientais é conhecido como Avaliação de Desempenho Ambiental (ADA). De acordo com a NBR ISO 14.031, o ADA segue um modelo de gestão conhecido como PDCA, constituído por etapas distintas. São etapas do modelo de gestão PDCA, EXCETO: