Questão
ID 2872137Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Consórcio Intermunicipal de Desenvolvimento da Infraestrutura Rodoviária
Avalie as asserções a seguir:
I.Para um atendimento ao público de qualidade, realize com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.
ALÉM DISSO,
II.É importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas, tais informações são fundamentais para tornar o atendimento eficiente.
Diante das asserções apresentadas, qual alternativa a seguir é CORRETA: