Questão
ID 286723Disciplina: Conhecimentos Bancários
Assuntos: Características dos Produtos e Serviços Bancários (Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade, Perecibilidade)
Ano: 2026 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS
A gestão da demanda é essencial para lidar com a perecibilidade dos serviços. Quando um banco incentiva seus clientes a utilizarem os caixas eletrônicos (ATM) ou o Internet Banking em vez de irem aos guichês de caixa, ele está buscando: