Questão 286689

Analise as seguintes afirmações sobre as características dos serviços no setor bancário:I. A perecibilidade refere-se ao fato de que a capacidade de serviço não utilizada em um período de baixa demanda não pode ser estocada para venda em períodos de pico. II. A variabilidade implica que a qualidade do atendimento bancário pode oscilar dependendo de quem o fornece, quando e onde o serviço é prestado. III. A inseparabilidade destaca que o cliente participa ativamente da produção do serviço, ocorrendo a produção e o consumo de forma simultânea. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):