Questão
ID 2861342Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2023 Banca: FAUEL - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento da UEL Órgão: Prefeitura Municipal de Rio Branco do Ivaí
Analise as seguintes competências comportamentais:
I - Passividade.
II - Comportamento Defensivo.
III - Comportamento Receptivo.
IV - Objetividade.
V - Empatia.
A única alternativa que traz apenas competências positivas para a promoção de um bom atendimento ao público é: