Questão
ID 2853152Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade
Ano: 2024 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de São Bento do Una
Analise as informações a seguir:
I. É correto afirmar que a Gestão da Qualidade consiste em uma aplicação contínua de melhoria nos processos e nos produtos, resultando na satisfação dos clientes internos e externos.
II. É correto afirmar que são dimensões da qualidade de um produto: desempenho, confiabilidade, durabilidade, facilidade de uso e de manutenção, disponibilidade de opções e reputação.
Marque a alternativa CORRETA: