Questão 2851961

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2851961

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Estilos de Gestão de Conflitos

Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Serviço Autônomo de Água e Esgotos de Amparo

A gestão de conflitos é uma ferramenta crucial do gestor para manter a equipe motivada e focada ao atingimento de metas e contribui para um ambiente de trabalho harmônico. Sobre a gestão de conflitos, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
O gestor deve ignorar o conflito e esperar que ele se resolva por conta própria.
Alternativa B:
O gestor deve abordar o conflito de forma colaborativa, ouvindo todas as partes envolvidas e buscando soluções de compromisso.
Alternativa C:
O gestor deve tomar uma decisão unilateral para encerrar o conflito o mais rapidamente possível, sem considerar as perspectivas dos envolvidos.
Alternativa D:
O gestor deve culpar uma das partes envolvidas no conflito publicamente para mostrar autoridade.
Alternativa E:
O gestor deve evitar qualquer discussão sobre o conflito para evitar confrontações.

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