Questão 2850609

Ignorar as diferenças culturais e tratar todos as pessoas com diferença.

Utilizar linguagem inclusiva, reconhecendo e respeitando a diversidade de identidades e experiências.

Expressar opiniões pessoais fortes, mesmo que estas possam ser ofensivas para quem ouve.

Minimizar as preocupações do cliente e desconsiderar suas emoções durante a interação.