Questão 2850101

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2850101

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Conceito e Fundamentos da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2023 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 14ª Região

Quanto à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
A gestão de qualidade é um processo que envolve elevado grau de descentralização de processo.
Alternativa B:
A gestão de qualidade requer a participação da equipe responsável pela análise de qualidade, não dependendo da participação de todos os membros da organização.
Alternativa C:
A qualidade do pós‑venda está diretamente ligada aos negócios que uma organização pode ou não realizar, de acordo com suas normas e regras.
Alternativa D:
Os custos de falhas internas e externas são denominados custos de qualidade.
Alternativa E:
Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou de componentes defeituosos.