Questão 2847757

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2847757

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Tipos de Conflitos

Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Câmara Municipal de Jaguariúna

Os indivíduos possuem características intrínsecas associadas a fatores extrínsecos que são responsáveis por moldar seu comportamento. Essas especificidades muitas vezes levam a conflitos dentro das relações estabelecidas no contexto organizacional. Uma vez que o conflito pode representar perdas pessoais e corporativas, é necessário implementar estratégias voltadas para o seu gerenciamento. Um ponto importante nesse processo é saber identificar os 5 estágios que caracterizam um conflito. A seguir, foi contextualizado cada um desses estágios. Assinale a alternativa na qual o estágio foi definido erroneamente.

Alternativa A:
Conflito latente — primeira manifestação que desencadeou um determinado conflito.
Alternativa B:
Conflito percebido — percepção concreta de que algo está acontecendo.
Alternativa C:
Conflito sentido — manifestação emocional, ou seja, quando o conflito se torna emoção.
Alternativa D:
Conflito manifesto — estágio em que são manifestadas as ações e busca de soluções para a resolução do conflito.
Alternativa E:
Consequência do conflito — avaliação de como o conflito foi solucionado.

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