Questão 284762

Sobre as etapas de um processo de Design Thinking voltado para a administração pública, analise a veracidade das seguintes afirmações:I. O processo deve iniciar com a compreensão das demandas dos cidadãos e servidores.II. Técnicas de pesquisa etnográfica, como entrevistas e observações, são ferramentas válidas na fase de imersão.III. O objetivo final é sempre a criação de um sistema o mais complexo possível para demonstrar poder tecnológico.