Questão 284281

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2026

Questão

ID 284281

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Negociação e Persuasão

Ano: 2026 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS


Nas técnicas de negociação aplicadas a vendas bancárias, o conceito de BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), ou MAPAN (Melhor Alternativa para um Acordo Negociado), representa:
Alternativas da questão 284281
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