Questão 284245

Considere o papel do planejamento estratégico aplicado às vendas bancárias. Ao estabelecer o tamanho ideal da força de vendas, as instituições costumam utilizar o método da carga de trabalho. Sobre esse método, analise as afirmativas: I. O método baseia-se no número total de clientes e na frequência de visitas/contatos necessária por ano. II. Ele ignora a produtividade média de um vendedor pessoal, focando apenas no lucro bruto esperado. III. É uma ferramenta essencial para evitar a subutilização ou a sobrecarga dos gerentes de contas. É correto o que se afirma em: