Questão 2841660 de Administração Geral - FUMARC 2023

Questão

ID 2841660

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Organização Virtual e sem Fronteiras

Ano: 2023 Banca: FUMARC - Fundação Mariana Resende Costa Órgão: Câmara Municipal de Lavras

Você vai encontrar abaixo um quadro que apresenta uma comparação entre serviços físicos e virtuais. Na primeira coluna estão descritas algumas ações em atividades em serviços. Na segunda coluna, características próprias a uma prestação de serviço virtual; e na terceira coluna, características próprias a uma prestação de serviço físico. Algumas linhas estão em branco. Você deverá escolher o conjunto de palavras ou expressões se encaixam no quadro, tornando-o VERDADEIRO.

Características	Serviço Virtual	Serviço Físico
Disponibilidade	( 1 )	( 2 )
Área de mercado	( 3 )	( 4 )
Ambientação	( 5 )	( 6 )
Diferenciação Competitiva	( 7 )	( 8 )
Privacidade	( 9 )	( 10 )

A alternativa CORRETA é:

Alternativa A:
1 – a qualquer hora; 2 – horário comercial padrão; 3 – internacional; 4 – local; 5 – interface eletrônica; 6 – ambiente físico; 7 – personalização; 8 – conveniência; 9 – interação social; 10 – anonimato.
Alternativa B:
1 – a qualquer hora; 2 – horário comercial padrão; 3 – internacional; 4 – local; 5 – interface eletrônica; 6 – ambiente físico; 7 – conveniência; 8 – personalização; 9 – anonimato; 10 – interação social.
Alternativa C:
1 – horário comercial padrão; 2 – a qualquer hora; 3 – internacional; 4 – local; 5 – ambiente físico; 6 – interface eletrônica; 7 – conveniência; 8 – personalização; 9 – anonimato; 10 – interação social.
Alternativa D:
1 – horário comercial padrão; 2 – a qualquer hora; 3 – local; 4 – internacional; 5 – interface eletrônica; 6 – ambiente físico; 7 – conveniência; 8 – personalização; 9 – interação social; 10 – anonimato.

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Questão 2841660

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