Questão 2841239

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2841239

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Formulários e Manuais Administrativos

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Conselho Regional dos Representantes Comerciais de Minas Gerais

Manuais administrativos são instrumentos que visam regulamentar uma instituição, um sistema ou uma atividade para servir como guia para os agentes envolvidos no processo, seja na condição de executores ou na condição de clientes e usuários. Sobre os manuais administrativos, assinale a afirmativa INCORRETA.

Alternativa A:
Objetivam descrever as atividades das diversas unidades organizacionais, explicitando como devem ser executadas.
Alternativa B:
Visam eternizar rotinas e padrões descritos, evitando desvios que possam comprometer a qualidade do serviço prestado.
Alternativa C:
Esclarecem e orientam sobre critérios e padrões para a condução do trabalho, bem como uniformizam a terminologia técnica básica do processo administrativo.
Alternativa D:
Auxiliam na consolidação de normas e procedimentos, bem como orientam a capacitação dos empregados da organização, uma vez que trazem importantes descritivos para a execução das atividades.

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