Questão 2837813

Administração Geral · 2024

Questão

ID 2837813

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Competência Interpessoal

Ano: 2024 Banca: NTCS Órgão: Prefeitura Municipal de Bonfim

A qualidade na prestação dos serviços é fundamental para que uma organização estabeleça uma relação de confiança entre os seus funcionários, clientes, colaboradores, etc. Sobre atitudes que são fundamentais no tratamento interpessoal, assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
O importante é cumprir prazos e metas, independente da circunstância.
Alternativa B:
Cordialidade, compromisso no cumprimento de prazos, aperfeiçoamento dos produtos e serviços, empatia, habilidade na resolução dos problemas são atitudes fundamentais para a melhoria de uma organização.
Alternativa C:
Problemas interpessoais são comuns e pode-se discutir com todos os colegas a melhor forma de resolvê-los.
Alternativa D:
O importante é tratar bem as pessoas, sempre com um sorriso no rosto e muita simpatia, dessa forma, mesmo que nossas funções apresentem falhas, as pessoas entenderão.
Alternativa E:
Falar sobre os problemas da organização com todas as pessoas é uma forma de buscar evoluir e melhorar.

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