Questão 2826925 de Comunicação Social - FEPESE 2023

Questão

ID 2826925

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2023 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Câmara Municipal de Videira

A assessoria de comunicação de uma empresa pública foi informada que há uma série de postagens em uma rede social que atingem a imagem da organização. A assessoria de comunicação decidiu não tomar nenhuma providência porque acredita que crises iniciadas nas redes sociais, relacionadas à imagem da empresa, devem ser desconsideradas.

Em relação a este contexto, é correto afirmar que:

Alternativa A:
crises iniciadas em redes sociais precisam ser consideradas e, além de continuar monitorando as postagens, a assessoria de comunicação deve criar estratégias, o mais rápido possível, para tentar resolver a crise ou minimizá-la.
Alternativa B:
o posicionamento da assessoria de comunicação está correto porque nenhuma crise iniciada no universo on line por meio de postagens em redes sociais pode migrar para o off line ou vice-versa.
Alternativa C:
o posicionamento da assessoria de comunicação está correto porque a opinião do público nas redes sociais não atinge a imagem de uma empresa pública ou privada em nenhuma circunstância.
Alternativa D:
a assessoria de comunicação deve desconsiderar essas postagens em redes sociais e só tomar alguma providência caso os veículos de comunicação comecem a veicular notícias sobre o conteúdo delas.
Alternativa E:
a assessoria de comunicação deve considerar essas postagens em redes sociais apenas como curiosidade, nos relatórios internos que são apresentados anualmente ao gestor da empresa.

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Questão 2826925

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