Questão 282567

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2026

Questão

ID 282567

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assuntos: Ouvidoria e SAC, Ouvidorias

Ano: 2026 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

Sobre as atribuições da Ouvidoria Municipal do SUS-BH, assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
Possui poder coercitivo para aplicar punições administrativas a médicos da rede privada.
Alternativa B:
Recebe, registra, analisa e encaminha denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes às ações de saúde, gerando relatórios gerenciais para aprimoramento.
Alternativa C:
Substitui a autorização judicial para tratamentos experimentais fora do PCDT.
Alternativa D:
É subordinada a planos de saúde privados.
Alternativa E:
Funciona sob sigilo absoluto, sendo vedado o acesso do Conselho de Saúde aos dados.