Questão 2824764 de Administração Geral - Unochapecó 2026

Questão

ID 2824764

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Formal e Informal

Ano: 2026 Banca: Unochapecó Órgão: Prefeitura Municipal de Ipuaçu

Em uma autarquia federal, a direção identificou queda consistente na produtividade, aumento de conflitos interpessoais, resistência velada às orientações da chefia e circulação de informações paralelas que influenciam decisões operacionais. Embora a estrutura formal esteja claramente definida, observam-se lideranças informais exercendo forte influência sobre os grupos, bem como falhas recorrentes nos processos de comunicação vertical e horizontal.

Considerando os fundamentos das relações humanas no trabalho, especialmente motivação, liderança, comunicação, trabalho em equipe e organização informal, assinale a alternativa que apresenta a estratégia gerencial correta para enfrentar o conjunto de problemas diagnosticados.

Alternativa A:
Desenvolver um modelo de liderança participativa, promover canais formais de comunicação bidirecional, reconhecer as lideranças informais e integrá-las aos objetivos institucionais, fortalecendo práticas de trabalho em equipe.
Alternativa B:
Reforçar os mecanismos de controle e supervisão direta, ampliando normas e procedimentos, de modo a reduzir a autonomia dos grupos e neutralizar a atuação das lideranças informais.
Alternativa C:
Implantar exclusivamente programas de incentivos financeiros individuais, pressupondo que a elevação da remuneração seja suficiente para restabelecer o engajamento e a cooperação.
Alternativa D:
Substituir gestores intermediários por profissionais externos, com foco em autoridade formal e padronização rigorosa das rotinas, visando restabelecer a disciplina organizacional.

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Questão 2824764

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