Questão
ID 2823000Disciplina: Administração Geral
Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa
Ano: 2023 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Câmara Municipal de Frei Miguelinho
Analise as informações a seguir:
I. O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo.
II. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que nos proporciona uma noção de quais são os aspectos que devem ser analisados com maior cuidado, quando se estar diante de problemas.
Marque a alternativa CORRETA: