Questão 2820949

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2820949

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura Municipal de Palmeirante

O público é a razão de ser de qualquer ambiente corporativo, por isso satisfazê-lo é essencial para a manutenção do bom clima institucional. Por isso, existem duas classes de público que precisa ser levada em consideração quando falamos em atendimento de excelência, são eles:

Alternativa A:
Público interno (constituído pelos funcionários da instituição) e público externo (todos aqueles que utilizarão o serviço da instituição).
Alternativa B:
Público apto (constituído pelos funcionários da instituição) e público inapto (todos aqueles que utilizarão o serviço da instituição).
Alternativa C:
Público adepto (constituído pelos funcionários da instituição) e público hostil (todos aqueles que utilizarão o serviço da instituição).
Alternativa D:
Público concentrado (constituído pelos funcionários da instituição) e público difuso (todos aqueles que utilizarão o serviço da instituição).

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