Questão 2820867

Secretariado · 2023

Questão

ID 2820867

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Câmara Municipal de Tanabi

Assinale a alternativa que apresenta uma estratégia a ser considerada por um colaborador, quando a relação com o seu superior imediato apresenta sinais de insatisfação.

Alternativa A:
Analisar a situação de forma racional, obtendo o mínimo de informações antes de apresentar os seus argumentos.
Alternativa B:
Ser contundente em sua comunicação, falando mais com menor uso de palavras e de tempo.
Alternativa C:
Buscar consenso com o superior, reavaliando a defesa de ideias ou posturas irrelevantes para o caso em questão.
Alternativa D:
Desenvolver a capacidade de persuasão, negligenciando o ponto de vista do superior sobre a situação apresentada.
Alternativa E:
Identificar o real interesse das partes e gerar opções de ganho mútuo, utilizando critérios subjetivos.

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