Questão 2813788

Acerca da gestão da qualidade analise os itens subsequentes.

1. A qualidade dos serviços e processos de uma organização não está diretamente ligada à sua capacidade de competir e se destacar no mercado, mas nas condições de ofertas dos produtos.

2. Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito.

3. A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

4. A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização

Os itens corretos acima são, respectivamente: