Questão
ID 281011Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Processos Finalísticos, Processos Gerenciais, Processos de Suporte
Ano: 2019 Banca: FAFIPA - Fundação de Apoio Órgão: Prefeitura Municipal de Arapongas
Com base nos três tipos de processos estudados pela Gestão por processos, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):
I. Os Processos Primários também podem ser chamados de Finalísticos ou Essenciais.
II. Os Processos Primários estão ligados diretamente ao “core business” das organizações.
III. Processos de Apoio são característicos por gerar valor diretamente ao cliente final.
IV. As equipes de TI e infraestrutura são um exemplo de Processos Gerenciais.