Questão 2810100

Qualquer organização está sujeita a crises e realizar um gerenciamento de crise de imagem é fundamental para que a empresa mantenha sua reputação positiva. Sobre as ações que podem ser feitas pelo setor de comunicação, analisar os itens abaixo:

I. É necessário coletar o máximo de informações possíveis para compreender o problema que se tem nas mãos.

II. É essencial comunicar-se com rapidez e frequência, evitando o silêncio e o adiamento das respostas.

III. É preciso que se organize um centro de gerenciamento de crise, do qual partirão todas a comunicações sobre a crise.

Estão corretos: