Questão
ID 2805425Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Parque Tecnológico Itaipu
O desenho de serviço, uma das publicações do ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) possui oito processos; cada processo tem suas respectivas atividades e ações. Um desses processos é o gerenciamento da disponibilidade que, assim como os demais processos, possui diversas atividades. Assinale, a seguir, uma das atividades desse processo.