Questão 2799418 de Serviço Social - FACET Concursos 2025

Questão

ID 2799418

Disciplina: Serviço Social

Assunto: Projeto Ético Político Profissional do Serviço Social

Ano: 2025 Banca: FACET Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Bom Jardim

A mediação de conflitos, enquanto técnica de intervenção social, adquire relevância estratégica na atuação do assistente social em contextos marcados por relações assimétricas de poder, violações de direitos e fragilidade nos vínculos sociais. Longe de representar neutralidade ou omissão, a mediação profissional exige posicionamento ético, escuta qualificada, compreensão das dinâmicas institucionais e sensibilidade para a construção de soluções pactuadas. Ao atuar nesse campo, o profissional deve resguardar sua autonomia técnico-política, pautando sua intervenção pelos princípios da equidade, da alteridade e da justiça social, ainda que em tensionamento com normas administrativas ou interesses institucionais. Diante dessa complexidade, assinale a alternativa que representa de forma correta e crítica a prática da mediação no Serviço Social:

Alternativa A:
A mediação social, deve considerar os determinantes estruturais dos conflitos, promover o diálogo e preservar a autonomia.
Alternativa B:
O assistente social, por ocupar posição de neutralidade, não deve interferir em disputas entre usuários e instituições.
Alternativa C:
A mediação deve ter por objetivo pacificar conflitos sem questionar suas causas estruturais, assegurando a estabilidade institucional.
Alternativa D:
A intervenção em conflitos institucionais deve ser conduzida por autoridades superiores, sendo vedada ao Serviço Social.
Alternativa E:
A mediação é incompatível com os princípios do projeto ético-político da profissão, por implicar na relativização de direitos.

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Questão 2799418

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