Questão 2797572

Inevitavelmente, em todo contexto organizacional sobretudo onde envolve pessoas, ocorrem conflitos. Contudo a gestão precisa sempre estar amparada de mecanismos que minimizem estes desagrados visando sempre a harmonia e o desempenho empresarial. Assinale a alternativa correspondente ao método de gestão de conflito caracterizado por envolver a indicação de uma terceira pessoa neutra no processo que está fora do contexto da discussão ou da disputa com o papel de identificar meios de equalizar as posições conflitantes e chegar a um acordo entre as partes.