Questão 2787614

O setor de recursos humanos de uma instituição pública realizou uma pesquisa de satisfação com os servidores. Os resultados obtidos nesta pesquisa apontaram um considerável índice de ausência de satisfação nas equipes de trabalho. Para análise desses resultados e formulação de propostas de melhorias, o setor de recursos humanos utilizou a Teoria dos Dois Fatores (higiênicos e motivacionais), formulada pelo psicólogo e consultor americano, Frederick Herzberg. Considerando a Teoria de Herzberg, podemos afirmar que: